Politica di Rimborso
Trasparenza e chiarezza nelle nostre procedure di rimborso per i servizi di life coaching mythoriaque
Condizioni Generali per il Rimborso
mythoriaque si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Comprendiamo che occasionalmente possano sorgere circostanze che richiedono la richiesta di rimborso per i nostri servizi di life coaching. La nostra politica è stata progettata per essere equa e trasparente, bilanciando le esigenze dei clienti con la natura personalizzata dei nostri programmi.
Procedura per Richiedere il Rimborso
Invio della Richiesta
Invia una email dettagliata a info@mythoriaque.sbs specificando il motivo della richiesta, il numero dell'ordine e le tue informazioni di contatto complete.
Valutazione della Richiesta
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi, verificando l'idoneità secondo i criteri stabiliti nella presente politica.
Conferma e Processamento
Una volta approvata la richiesta, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà processato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
I rimborsi vengono processati entro 7-14 giorni lavorativi dall'approvazione, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Carte di credito e PayPal generalmente richiedono tempi più brevi rispetto ai bonifici bancari.
Tempi di Elaborazione per Metodo di Pagamento
| Metodo di Pagamento | Tempo di Elaborazione | Note Aggiuntive |
|---|---|---|
| Carta di Credito/Debito | 3-7 giorni lavorativi | Dipende dalla banca emittente |
| PayPal | 2-5 giorni lavorativi | Notifica immediata via email |
| Bonifico Bancario | 7-14 giorni lavorativi | Richiede verifica coordinate bancarie |
Situazioni Particolari e Eccezioni
Alcune circostanze richiedono un'attenzione particolare nella valutazione delle richieste di rimborso. I pacchetti di coaching intensivo che includono materiali fisici spediti potrebbero avere termini leggermente diversi. Per i programmi di gruppo, la politica di rimborso tiene conto dell'impatto sui altri partecipanti.
️ Importante: I rimborsi parziali sono possibili per programmi multi-sessione non completamente utilizzati. La percentuale di rimborso viene calcolata in base alle sessioni rimanenti non fruite, dedotte le spese amministrative.
Diritti del Consumatore e Garanzie
Questa politica di rimborso si aggiunge ai tuoi diritti legali come consumatore e non li sostituisce. Secondo la normativa italiana ed europea, hai diritto al recesso per acquisti online entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione specifica, purché non siano state fruite sessioni di coaching individuale.
mythoriaque si riserva il diritto di modificare questa politica con un preavviso di 30 giorni via email a tutti i clienti registrati. Le modifiche non influenzeranno i servizi già acquistati al momento dell'implementazione delle nuove condizioni.
Contatti per Rimborsi
Email: info@mythoriaque.sbs
Telefono: +393662761874
Indirizzo: Str. del Baraccone, 2, 70132 Bari BA, Italy
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00